Viofun KVKK ve Gizlilik Politikası

1. AMAÇ ve KAPSAM
Viofun Yazılım A.Ş. (“Viofun” veya “Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin korunmasına ve özel bilgilerinizin gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat çerçevesinde, kişisel verilerin işlenmesi, korunması, aktarılması ve saklanmasına ilişkin uygulamalarımızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu Gizlilik Politikası, Viofun’un faaliyetleri kapsamında sunduğu hizmetler, yazılımlar, web sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden işlenen kişisel verileri kapsamaktadır. Kişisel veriler, yalnızca işbu politikada belirtilen amaçlarla sınırlı olarak işlenir, saklanır ve aktarılır.

2. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
Ticari Ünvan: Viofun Yazılım A.Ş.
Adres: OSB Teknopark Antalya
Web Sitesi: www.viofun.com
E-posta: [email protected]

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Seyahat, etkinlik, tur, konaklama ve ulaşım hizmetlerinin sağlanması ve rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri ilişkileri yönetimi ve kullanıcı destek hizmetlerinin sağlanması,
Hizmetlerin geliştirilmesi, müşteri memnuniyeti analizi ve yeni hizmetlerin planlanması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile yasal gereklilikler kapsamında bilgi paylaşımı,
Pazarlama, promosyon ve kampanya süreçlerinin yönetimi (açık rızaya bağlı olarak),
Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi ve kullanıcıların tercihlerine uygun içerik sunulması,
Web sitesi, mobil uygulamalar ve dijital hizmetlerin güvenliğinin sağlanması.
4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
Viofun, aşağıdaki kategorilerde kişisel verileri işleyebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası, pasaport bilgileri.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres.
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (PCI DSS standartlarına uygun olarak şifrelenir ve saklanır).
Rezervasyon Bilgileri: Seyahat, tur ve etkinlik tercihleri, rezervasyon detayları.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları.
Lokasyon Verileri: Kullanıcı açıkça izin verdiği durumlarda konum bilgileri.
Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Müşteri destek süreçlerinde kaydedilen sesli görüşmeler (onayınız ile).
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yalnızca KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde aşağıdaki durumlarda aktarılabilir:

Yurt İçi ve Yurt Dışı İş Ortakları: Seyahat ve etkinlik hizmeti sağlayıcıları, oteller, tur operatörleri ve acenteler.
Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili merciler.
Hizmet Tedarikçileri: Bulut hizmet sağlayıcıları, ödeme sistemleri, veri depolama ve analiz hizmeti sunan şirketler.
Dijital Pazarlama ve İletişim Platformları: Onayınıza bağlı olarak tanıtım ve kampanya süreçlerinde.
6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal yükümlülükler kapsamında saklanır. İşleme amacı sona erdiğinde, kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin otomatik sistemler tarafından analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan aleyhinize bir duruma itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız durumunda tazminat talep etme.
Haklarınızı kullanmak için, [email protected] adresine e-posta yoluyla başvurabilirsiniz.

8. GÜNCELLEMELER
Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri ve hizmetlerdeki yeniliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemizde yayınlanarak kullanıcıların bilgisine sunulur.

9. İLETİŞİM
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talep için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Adres: OSB Teknopark Antalya